Na oficina, a história se repete: o cliente deixa o carro para trocar o óleo e volta reclamando de um amassado na lateral. Foi na baixa do elevador ou já estava? Sem registro, a mecânica paga a conta.
A dor da oficina
O veículo entra, sobe no elevador, e ninguém fotografa o estado. Na entrega, qualquer arranhão vira “a oficina bateu”. A funilaria e a borracharia carregam o prejuízo.
O risco do conserto
- Conserto por conta própria de dano que não causou.
- Reclamação de má qualidade — dano à reputação local.
- Cliente perdido que não volta mais.
Laudo de entrada do veículo
No recebimento, o carro é vistoriado nas 4 vistas com GPS e o cliente assina o estado. O histórico por placa mostra as visitas anteriores — se o risco já constava, a oficina está livre.
Benefício para o negócio
A oficina entrega com prova de origem. O orçamento bate com o serviço, a divergência cai e o cliente confia — porque tudo está registrado.
Perguntas frequentes
Como a oficina prova que a avaria não foi causada no conserto?
Com um laudo de entrada no recebimento: fotos das 4 vistas e assinatura registram o estado antes de subir no elevador. Na entrega, o compare mostra o que é novo.
Laudo de entrada ajuda na divergência de orçamento?
Sim. Ele documenta o que já estava danificado antes do serviço, evitando que o cliente cobre da oficina um risco pré-existente.
